Come funziona il diritto di recesso?

Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto di tutti i prodotti acquistati tramite il servizio Web entro 10 giorni lavorativi dal loro ricevimento.
Ai sensi dell'art. 5 commi 4-8 del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Le spese relative alla restituzione del bene al mittente sono a carico dell'acquirente.
Conformemente alle disposizioni della citata norma di legge, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. Francy Bazar si impegna a rimborsare il Cliente entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del bene presso il proprio magazzino. Ai sensi del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185 si intende Consumatore la persona fisica che  agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Come si esercita:
 

  • 1. Compilare una dichiarazione firmata dalla quale risulti la volontà di esercitare il diritto di recesso con ben evidenziati il numero dell'oggetto e la data dell'acquisto e coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Questa dichiarazione deve essere spedita mezzo raccomandata con avviso di ricevimento a:
    Francy Bazar
    via Michelangelo 72 Terontola
    52040 Cortona
    Arezzo
     
  • 2. Contattare telefonicamente (0575 678530 ) oppure tramite mail (Francybazar@ngi.it)
     
  • 3.  Imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.
     
  • 4.Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:
    Francy Bazar
    via Michelangelo 72 Terontola
    52040 Cortona
    Arezz
     

Saranno rimborsati solo i prodotti  pervenuti alla sede della Francy Bazar in porto franco (cioè con spese di trasporto a carico del mittente) e contenuti negli imballi originali ed integri in ogni parte.
 
  • 1. Contattare Francy Bazar per conoscere la sede legale a cui indirizzare la dichiarazione e per concordare le modalità di riconsegna dei prodotti acquistati.
     
  • 2. Formalizzare la dichiarazione di esercizio del diritto di recesso a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata alla sede legale del punto vendita, evidenziando il numero dell'oggetto e la data dell'acquisto
  • 2. Formalizzare la dichiarazione di esercizio del diritto di recesso a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, evidenziando il numero dell'oggetto e la data dell'acquisto  e le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
     

Rimangono valide le condizioni, di cui sopra, circa lo stato della merce restituita e le spese di consegna (a carico del cliente).